11/2/2025 Digipunt in het stadhuis: Alles onder één dak!

In de drukte van stadhuis, waar elke dag talloze mensen hun weg vinden, bevindt zich een van de meest levendige Digipunten van Oostende. Hier werken niet twee, maar drie E-buddy’s, om iedereen snel en efficiënt te helpen met digitale diensten.

Wat maakt Digipunt zo waardevol en waarom is het precies hier gevestigd?  We vroegen Anouk Lebegge, Projectcoördinator Digibanken | dienst Strategische Coördinatie van Stad Oostende naar haar visie:

“De digipunten zijn waardevol omdat ze een toegankelijke en ondersteunende plek bieden waar inwoners digitale vaardigheden kunnen ontwikkelen en begeleiding krijgen bij digitale dienstverlening. In een tijd waarin steeds meer overheidsdiensten, administratie en communicatie online verlopen, helpen de e-buddies en digidokters mensen op weg. 

Het stadhuis van Oostende is een centraal en herkenbaar punt in de stad waar veel burgers al naartoe komen voor administratieve zaken. Door het digipunt hier te vestigen, wordt de drempel verlaagd en kunnen bezoekers eenvoudig ondersteuning krijgen bij digitale toepassingen die ze nodig hebben voor hun contacten met de stad en andere instanties.”

We vroegen ook aan een klant: “Bent u tevreden?”

Muhammad: “Ja, ik ben erg tevreden! Vandaag kwam ik naar stadhuis en het is me gelukt om zowel ItsMe op mijn smartphone te activeren in het Digipunt, als mijn pincode van mijn ID-kaart in stadhuis te herstellen! En ze hebben mijn rekenningsnummer geregistreerd voor het ontvangen van de jobbonus! Ik heb meteen alles op één plek geregeld! Ik had al een half jaar problemen met ItsMe, bedankt E-buddy, nu is alles in orde!”

Het Digipunt in het stadhuis biedt niet alleen handige digitale oplossingen, maar zorgt er ook voor dat bewoners snel en efficiënt hun zaken kunnen regelen. Dankzij de hulp van de E-buddy’s wordt de digitale kloof kleiner, en kunnen problemen direct ter plaatse opgelost worden.

Het is duidelijk: Digibank blijft een belangrijke schakel voor de digitale toegankelijkheid in Oostende!

We helpen graag!

Team van Perspectief