23/1/2025 Een gewone werkdag bij Digipunt De Antenne

Op een gewone donderdag nodigen we je uit bij digipunt De Antenne om kennis te maken met e-buddy Marc. Marc werkt hier met plezier en vertelt ons alles over zijn dagelijkse ervaringen bij het digipunt.
“Hoe verloopt een gewone werkdag hier bij het digipunt?” vragen we. Marc lacht: “Het is nooit saai! Mensen komen met alle soorten vragen, zelfs de simpelste, zoals: ‘Hoe stuur ik een e-mail?’ Daarvoor zijn we hier: om te helpen, stap voor stap en met geduld.”
Volgens Marc lopen de vragen erg uiteen. “Sommige bezoekers willen een app installeren, bijvoorbeeld voor boodschappen of parkeren. Andere vragen naar een wandelroute: ‘Hoe vind ik een wandelroute?’ En dan zeg ik met een lach: ‘Wandelroute!”
Eén vraag komt volgens Marc toch het vaakst voorbij: hoe activeer je de itsme®-app op je telefoon? “Mensen hebben vaak weinig geduld,” zegt hij. “Wij doen alles rustig, stap voor stap. En als het klaar is, zie je die opluchting en blijdschap op hun gezicht. Dat maakt mijn dag goed!”
Op de vraag of Marc het leuk vindt om e-buddy te zijn, verschijnt er een oprechte glimlach. “Ja, absoluut! Mensen komen niet alleen voor hulp, maar ook voor een praatje. Voor mij, als gepensioneerde, is dit een manier om sociaal contact te hebben en anderen blij te maken. En weet je? Als zij blij zijn, ben ik dat ook!”
Bij digipunt De Antenne draait het om meer dan alleen digitale hulp; het is een plek waar mensen elkaar ontmoeten, leren en blij naar huis gaan. En dat, dankzij Marc en andere e-buddies, die met veel geduld en enthousiasme klaarstaan om te helpen.
Dus: heb je een digitale vraag? Kom langs bij het dichtstbijzijnde digipunt.
We helpen graag!